在你的网站建设上使用一个和谐的标准的设计只是一个开端，网站的设计还包括一些如能见度和对比度之类的因素。一个第一次访问你的网站的访客（顾客）能不能很容易的就找到并解释导航、广告、内容、搜索等等路径？制作一个很容易读懂的网站要比建立一个确保所有信息都可见的网站有用的多。你必须平衡文本和图像，并且确保一个网页不同的部份都能被清楚的分辨。一致性常常被认为是一种狭隘的思维，但是当他出现在你的网站时，他更像一个救世主，一个版图和地图的结合，这使你的访客(顾客)在你的网站里觉得很舒服并愿意停留下来。

接下来让我们看看你的网站的信息结构。这主要涉及如何组织你网站里的信息。如果你已经把它组织成了比较高智能的阶层，开始于广阔的话题，并关注小的方面，你的访客（顾客）将会在最短的时间找到他们寻求的信息。如果内容构建的很不合理，你的访客（顾客）将会遇到很多障碍，找不到他们想要的，他们会去别的网站搜索。
   讨论网站的信息架构就不得不说导航。从这点来说，对于搜索引擎有效的设计对你的访客（顾客）也有益。安排较多的分类页面，将其直接导向比较细分的话题，至少，你不需要多于两次点击才能从主页到达其他页面。使你的导航系统显而易见。比如：使用站点地图Sitemap、后退键（“面包屑”），为图片链接设置切换标签，这样你的访客（顾客）就知道他们所在的位置了。

你可能不了解后退键（“面包屑”），它常常出现在网页的顶部，用以帮助访客返回前一网页。他是这样运作的：主页->分页面->再分页面。就像民间传说里的仙女的面包屑，它使访客（顾客）永远不会迷路。另外，确保你的每一个链接的固定文本都写得很好，这样访客（顾客）们才会知道如果他们点击了一个链接会看到什么。利用好你的网站的导航系统毫无疑问的会使你的网站更有效的运作。

你网站的机能如何？当一个访客（顾客）点击一个链接以提交一份表格或者使用一个工具时，你的网站运转得怎样？或者它只是显示出现错误？如果访客（顾客）使用火狐或者其他非微软的浏览器会怎样？如果你的访客（顾客）使用苹果或者基于unix的操作系统又会怎样？是不是所有的图片都可以很顺利的下载？你需要考虑这些事情，要知道你的访客（顾客）是不会考虑的。记住！他们不会去考虑这些事情，他们只会选择去浏览其他网站，如果你想他们留下来，确认你网站上的每一件事都按你的设计运转。

关于功能性的问题就是你的网站资源的可获取性问题，有一个功能完善的网站意味着网站的每一项程序都按着原来的设计运转。有一个可获取性高的网站，意味着网站的每一资源都可以很容易的获取。如果你期望去服务一些残疾人或者有缺陷的人时（例如：使用特殊阅读器浏览网站的盲人），这一点是非常值得考虑的。对于功能性和可获取性而言，你需要尽可能地减少编码错误，频繁地检查你的链接确保他们没有“瘫痪”（如果有问题要迅速修复），确保你的网站的内容不论在何种浏览器下都是可见并可获取的，而不是要你的访客（顾客）通过一些额外的步骤才能实现。